Política de Privacidade
Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e Diretrizes da Meta Graph API.
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1. Coleta e Minimização de Dados
O 7InstaChat coleta exclusivamente os dados estritamente necessários para a operacionalização de serviços de automação de mensagens diretas no Instagram:
- Dados de cadastro da conta: Nome completo, e-mail corporativo e senha criptografada.
- Dados da conta Instagram Business: ID de usuário do Instagram, nome de usuário (@handle) e tokens de acesso emitidos pela Meta.
- Logs de execução: Registro numérico e timestamp do envio de mensagens automatizadas.
2. Segurança, Criptografia e Armazenamento
Todos os tokens de acesso emitidos pela API do Facebook/Instagram são armazenados em repositório seguro utilizando criptografia forte AES-256-GCM. As comunicações em trânsito utilizam o protocolo TLS 1.3. O histórico de logs operacionais é automaticamente expurgado após 30 dias de retenção.
3. Compartilhamento com Terceiros (Meta Graph API)
O 7InstaChat não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou de marketing. A comunicação é realizada estritamente com os servidores oficiais da Meta Platforms Inc. por meio da Instagram Graph API para entrega das mensagens solicitadas pelo usuário.
4. Direitos do Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)
Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), garantimos ao titular dos dados:
- Acesso e Exportabilidade: Opção de download completo de seus dados em formato estruturado (JSON) no painel de Configurações.
- Direito ao Esquecimento: Funcionalidade de exclusão definitiva de registros e histórico associados à sua conta.
- Revogação de Consentimento: Desconexão imediata da conta do Instagram a qualquer momento.
5. Instruções para Exclusão de Dados do Usuário (Data Deletion)
Caso deseje solicitar a exclusão manual dos seus dados ou revogar a autorização concedida pelo Facebook/Instagram:
- Acesse o menu Configurações > Governança de Dados em seu painel no 7InstaChat e clique em "Excluir Dados".
- Ou acesse as configurações da sua conta no Facebook em Configurações e Privacidade > Aplicativos e Sites, selecione o aplicativo 7InstaChat e clique em Remover.
- Você também pode enviar uma solicitação formal ao nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: dpo@7instachat.com.br.